LES TRAVAUX ET LES JOURS

Anne, Nicole et Yvette répondent, au téléphone ou par écrit, aux réclamations des utilisateurs ; Guillermo contrôle les appareils retournés à la société pour réparation ; Jadouard est le chef. À eux cinq ils composent le Service Après-Vente de la société Cosson. Cosson : une marque de moulins à café. Il y a des gens en France et dans les autres pays qui pour rien au monde ne moudraient leur café avec un appareil autre que Cosson. C'est plus que la reconnaissance de qualité. Un lien affectif existe. Une fidélité. Une mystique. Un lien de même nature caractérise le rapport entre son personnel et son entreprise. Quand on travaille chez Cosson, on est pris dans tout le réseau de sentiments qui d